Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Muuttoasiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä muuttoasiantuntijaa liittymään tiimiimme. Muuttoasiantuntijana vastaat asiakkaidemme muuttoprosessin sujuvuudesta ja laadukkaasta palvelukokemuksesta alusta loppuun. Tehtävässäsi suunnittelet, koordinoit ja toteutat muuttoja yksityis- ja yritysasiakkaille, huomioiden heidän yksilölliset tarpeensa ja toiveensa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden muuttopalveluiden ammattilaisten, kuten kuljettajien, pakkaajien ja varastotyöntekijöiden kanssa. Tehtäviisi kuuluu asiakkaiden neuvonta, muuttoaikataulujen laatiminen, kustannusarvioiden tekeminen sekä muuttoon liittyvien lupa- ja vakuutusasioiden hoitaminen. Lisäksi osallistut aktiivisesti muuttopalveluiden kehittämiseen ja laadunvalvontaan. Muuttoasiantuntijana tarvitset hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja, kykyä toimia paineen alla sekä ratkaisukeskeistä asennetta. Arvostamme aiempaa kokemusta muuttoalalta tai logistiikasta, mutta tärkeintä on halu oppia ja kehittyä alan ammattilaiseksi. Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työn kasvavassa yrityksessä, kilpailukykyisen palkan sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi. Jos olet asiakaslähtöinen, oma-aloitteinen ja pidät vaihtelevasta työstä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja auta asiakkaitamme tekemään muutostaan mahdollisimman helppo ja stressitön kokemus!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Muuttoprosessin suunnittelu ja koordinointi
- Asiakkaiden neuvonta ja opastus
- Muuttoaikataulujen laatiminen
- Kustannusarvioiden tekeminen
- Yhteistyö kuljettajien ja pakkaajien kanssa
- Lupa- ja vakuutusasioiden hoitaminen
- Muuttopalveluiden laadunvalvonta
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Raportointi ja dokumentointi
- Muuttopalveluiden kehittäminen
- Ongelmatilanteiden ratkaiseminen
- Turvallisuusohjeiden noudattaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät organisointi- ja vuorovaikutustaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky toimia paineen alla
- Ratkaisukeskeinen asenne
- Sujuva suomen kielen taito
- Perustiedot logistiikasta
- Oma-aloitteisuus ja joustavuus
- Tietotekniset perustaidot
- Ajokortti (B-luokka) katsotaan eduksi
- Kokemus muuttoalalta tai vastaavista tehtävistä on plussaa
- Kyky työskennellä tiimissä
- Tarkkuus ja huolellisuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään muuttoalalla?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävistä.
- Miten toimit kiireisissä ja stressaavissa tilanteissa?
- Oletko aiemmin koordinoinut muuttoja tai logistiikkaprosesseja?
- Miten varmistat muuttopalvelun laadun?
- Miten kehittäisit muuttopalveluita?
- Onko sinulla ajokortti ja/tai oma auto käytössäsi?
- Kuvaile, miten toimit tiimissä.
- Miten käsittelet asiakaspalautetta?
- Oletko valmis työskentelemään vaihtelevina työaikoina?
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miten suhtaudut fyysiseen työhön?
